筆者的大學老師曾說過,法律人們的工作都在經手他人的生命、財產、自由、幸福,他人因全然信任你的專業而將對自己至關重要的問題交給你,我們需要極其用心縝密地處理,因為一旦有閃失,修復的代價往往極高,甚或無挽回餘地。而律師正是完全呼應筆者大學老師所言之行業,但或許是因要為各類案件制定出適切的作業流程過於耗時,一般律師辦案似乎不太會有類似sop的流程規劃,筆者嘗試建立適用於各類案件的總括流程,讓律師們在處理案件時能夠順利不出現大失誤。

STEP1:調查事實、研究案情

不論民刑案,處理案件的第一步永遠都是先蒐證、摸透事實,律師首先需要透過與當事人開會、律見等方式研究案情,發現爭點後才得以擬定訴訟策略。然而要從律師與當事人繁忙的行事曆成功敲出開會時間,很不容易,律師若能預先建立有關案件事實的問題清單,便能問好問滿,有效率的獲取所需資訊。

另外,開會時當事人常常會如連珠砲般從盤古開天講起,我們能理解當事人是想把一切可能成為案情關鍵的資訊告訴律師,然而有許多資訊在法律上或許不那麼有意義,為了避免寶貴的會議時間就這樣流逝,律師在問問題時必須使用些技巧,適時打斷當事人,統整資訊,問當事人問題時盡量避免開放式的問答方式(像海龜湯式的問答就非常明確很不錯呢XD)。

STEP2:書面資料撰寫與遞交

在釐清案件事實,聚焦爭點後,便能開始擬定訴訟策略、設定攻防手段,撰寫書狀、做證據⋯⋯等都在此階段完成,寫書狀時,若是遇到沒有處理過的案件類型,無法聚焦爭點,更要在搜集資料與瞭解事實方面下基本功,認真研究,將發現的問題歸類排序,請教有經驗的律師以激盪出新靈感。然而除了書狀以外,多加使用簡報、圖表、相片這些輔助工具呈現,或許能讓法官更直觀的理解我方見解,例如注重時間點的刑事案件能畫出時間序圖表呈現、請求損害賠償額度也可以折線圖或柱狀圖顯示銷售額等利益的損失。

若該審級為上訴審,除了注意對造是否有別於原審之新主張或新證據,也別忘了再次留意原審書狀,避免忽略原審事實中的關鍵細節。另外,在遞狀時也要注意請求權時效與訴訟法上的期日期間,以免讓當事人利益受損。(折手指算期日期間好麻煩,讓F-NOTE巧工具來!

STEP3:有效率地與當事人討論建立共識

隨著訴訟流程的推進,案情或許會跟著變動,律師必須隨時與當事人討論答辯方向與內容,並且與當事人溝通證據對於案件的影響力(哪些有利?哪些不利?新證據對案情的意義為何?),當事人在充分了解後,其於法庭上的陳述才能與律師的訴訟策略互相配合,打出一場漂亮的仗。

然而,要如何有效率地與當事人溝通?常有當事人不斷重複問先前回答過的問題,若能將案件事實所涉問題建檔提供給當事人(例如利用line的記事本功能),就能避免一答再答卻對建立共識來說極無效率的情形。是否要給當事人能直接聯絡到律師本人的聯絡管道?這也是一個值得思考的問題,多位當事人同時、先後以簡訊或電話不斷洽詢問題,可能會不停中斷你正在進行的作業,導致注意力分散、效率不彰,若能給予當事人中介者的聯絡方式(例如秘書、總機助理),再由中介者轉接,便較能掌握作業被打斷的程度,如此或許是個較為折衷的好方法。

STEP4:開庭前再次確認

經過撰狀、遞狀、補狀的流程,一晃眼時間就來到開庭,在開庭前為求謹慎,能再次確認與案件相關的一切細節及與訴訟相關行政流程,會是個較穩當的做法。每位律師身上背的案件量都是不容小覷,為了能在法庭上有好的攻防表現,開庭前往往需要再看過一次對造的書狀及閱卷資料,熟悉對方主張,再確認己方事實、理由、主張是否與訴狀一致,而以開庭前三天作為閱卷時間點較為理想,因在這時對造的書狀業已到齊,法官在看過資料後也可能會寫下批註,這些批註若有特殊意思或代表法官些微的心證程度,對案情可能有一定的影響,律師若能掌握住是再好也不過了。

在行政流程方面,庭期種類為何、書狀是否已遞交、權利主張時效與訴訟期日期間是否沒問題、傳喚證人之準備、前審結束時所擬的代辦事項是否完成、有無新證據需要補充,魔鬼藏在細節裡,這些支微末節般的小事若出差錯結果可是很嚴重的!

STEP5:提早到庭

律師提早到庭,可以預先準備開庭陳述,透過紀錄摘要或筆記書狀中的重點,能更確保開庭陳述的品質。除此之外,更可以提早觀察該法官的開庭狀況與習性,再針對觀察到的內容分析,近一步調整更有利於己方的陳述內容與訴訟策略。再者,律師提早到庭能再向當事人複習一遍開庭的程序與重點,如此兩者能更無間的配合,對訴訟進行而言都是好事。

 

在完成這些開庭前的準備流程,確定萬無一失後,律師們便只要帶著正向心情與滿滿的信心開庭,盡自己所能為當事人爭取權益,如此一來,這樣盡力地處理當事人交由你的生命、財產、自由、幸福,也不會辜負當事人的信任與自己的專業了。

 

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photo credit:James Baker